蘭州晚報訊（首席記者孫建榮實習生王雪）8月4日，七里河區鐵建麗苑小區2-2306室業主張娟女士，將一面寫有“機警果斷、救人危難”的錦旗送到了鐵建麗苑物業服務中心，感謝物業消防人員及秩序維護人員的高效工作能力，為住戶排了險情。
8月2日凌晨3時21分，張娟女士夜班回家在廚房加熱米飯時，因太累睡著了，導致天然氣灶上熱飯的火繼續燃燒，直至所加熱的米飯炭化引起濃煙瀰漫。此時，物業服務中心消控室消防監控裝置報警，值班人員王剛發現2號樓2306家中煙感報警，用對講機呼叫當值秩序維護人員李保平，立即攜帶滅火裝置前往檢視，發現煙霧從2號樓2306房中冒出。於是，兩位工作人員緊急敲開該業主家門，衝進廚房關滅灶火，開啟窗戶通風，並檢查室內安全性。由於物業消防人員發現險情及時，此次意外未造成人員及財產損失。為表達感激之情，張娟女士帶著感謝信和錦旗來到物業服務中心對兩位工作人員表示真誠的感謝。
