近期，中國網際網路違法和不良資訊舉報中心開展第13次網路舉報受理檢查工作。針對檢查發現的舉報電話無人接聽、持續佔線等問題，天涯社群、觀察者網、愛奇藝等11家網站積極自查、嚴肅整改。
此次被檢查的網站有37家：央廣網、環球網、中國網、千龍網、正北方網、新民網、東南網、華龍網、中國西藏新聞網、寧夏網路廣播電視臺、瀋陽網、福州新聞網、東莞陽光網、金山網、溫州網、衡陽新聞網、客家新聞網、松花江網、中華泰山網、鳳凰網、網易網、今日頭條、觀察者網、TOM網、天涯社群、米聊、部落格網、京東、愛奇藝、酷6網、太平洋網路、多玩遊戲、安智市場、應用匯、陌陌、攜程、百合網。
檢查發現，觀察者網、正北方網、中國西藏新聞網、中華泰山網、松花江網、安智市場舉報電話無人接聽；天涯社群、多玩遊戲、京東舉報電話不同時段撥打，長時間無法接通；愛奇藝舉報受理與客服共用一部電話，且未設定相關語音提示，導致網民無法及時快捷舉報有害資訊；金山網舉報電話多次撥打，提示網路繁忙，持續佔線。在舉報中心督促下，上述11家網站已進行嚴格自查。經查，有的問題是辦公地址搬遷、未及時改造線路產生的，有的是值班人員責任意識淡薄造成的，有的是線路故障引起的，有的是電話功能設定或日常管理存在疏漏造成的。針對出現的問題，相關網站通過完善制度、調整電話線路、增設舉報電話、加強培訓等，積極堵塞工作漏洞，目前已整改完畢，提交了整改報告，同時要求有關責任人認真汲取教訓、引以為戒，防範此類問題再次發生。
舉報電話是網站傾聽網民訴求和意見，及時迴應網民關切，為網民排憂解難的橋樑。歡迎廣大網民通過舉報中心網站、12377舉報電話、“網路舉報”客戶端等渠道，或撥打各地各網站舉報電話（可通過舉報中心網站右下角入口查詢），或通過人民網、新華網、央視網等19家中央新聞網站，千龍網、新浪網、天涯網等692家地方新聞網站和商業網站開設的“網上有害資訊舉報專區”，或通過公佈舉報渠道的801家國內主要網站，積極舉報網上違法和不良資訊。
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