31歲的成都姑娘吳莉（化名）從未想到會遭遇這樣的“滅頂之災”。兩個月前，她的積蓄都被騙走，還欠下兩萬多元的貸款。而這源於她接了一個“小紅書客服”的電話。
今年4月3日下午3點左右，吳莉接到一個陌生電話，電話中的人自稱“小紅書客服”，聽起來像是一個年輕女孩，普通話很標準，語氣十分誠懇。“客服”說吳莉之前在小紅書上購買了智慧檯燈，在“3·15”（3月15日是消費者權益保護日——記者注）上被查出含有致癌物質，廠家要求立即召回這個系列產品，並退還購買費用。
“這個東西已經送掉了，不太方便退回。”吳莉就要結束通話電話，但是對方十分執著，態度誠懇，聲稱小紅書一定要對顧客負責：他們會上門取貨，並表示一定要退錢。
禁不住對方的“軟磨硬泡”，吳莉只好耐著性子，按照對方要求，一步一步操作。
從2015年年底，吳莉就開始使用小紅書，那時候小紅書正打“世界那麼大，我想帶去你看看”的溫情牌，在朋友圈特別火。
“我根本沒意識到這是在借錢”
“客服”讓她開啟支付寶申請一個什麼東西。吳莉不理解了，對方稱“這次是廠家直接退款，不是小紅書平臺退款”。對方開始催促，說他們還要退好多人的錢，所以讓吳莉不要耽誤時間。
疑惑之中，“客服”把吳莉買的檯燈的型號、顏色、價格以及她的電話、收貨地址都說得明明白白。
平時，吳莉收到快遞後，都會習慣性地把個人資訊處理掉。“怎麼會有人知道這麼詳細的資訊呢？”吳莉的支付寶並沒有餘額，她以為“保管好支付密碼就沒事了”。
對方告訴她，退款要通過支付寶的“安逸花”，讓吳莉先註冊，然後申請2000元。
接著，對方告訴吳莉，這2000元是檯燈廠商打給他們，讓他們退給顧客，但必須通過這個平臺，所以讓吳莉留下臺燈的159元，把剩下的1841元錢還給他們。
“安逸花”是馬上消費金融股份有限公司推出的一款隨借隨還現金貸款產品，根據使用者信用情況，提供1000～5000元額度的現金貸款。在授信額度內，使用者可以隨時提現。吳莉對借貸產品並不瞭解。“我從來沒有接觸過支付寶上的貸款，我根本沒意識到這是在借錢。”
吳莉給對方提供的支付寶賬號在轉賬時，支付寶檢測到交易有問題，關閉了交易。吳莉察覺不對勁，就說不要退款了。
但對方“態度”立刻強硬起來，“威脅”說必須把錢還給他們，那是公司的錢。對方讓吳莉加了一個名為“售後”的微訊號，通過微信轉賬把這筆錢還給他們。
轉賬後，對方發來一個二維碼，說是“退款連結”，下面還有退款步驟和備註，但仔細一看，製作非常粗糙。
吳莉點開發現，是一個類似小紅書的登入介面，需要她填寫手機號碼和銀行卡號。
為了拿回積蓄，步步被騙
隨後，吳莉收到了一個手機驗證碼。填入後，吳莉收到建設銀行的簡訊告知，她在銀行卡里6.3萬元的積蓄，全部被轉入“華夏基金”裡了。吳莉慌了，趕緊問對方是怎麼回事。對方安慰說不用著急，這是其中一個過程，他們會分批次把錢轉回。
過了幾分鐘，對方稱已經退還23821元到吳莉卡上，吳莉查了一下卡上確實有這筆錢，定了定心，但是她還是很緊張。接下來對方要求認證，必須確定這個賬戶是吳莉的賬戶，才能繼續把錢轉給她。這個認證的過程，就是讓她把這筆錢從她的卡上轉到對方賬戶上。
對方給了吳莉一個名為“王彪”的工商銀行的賬號，但這個賬戶再次被支付寶提示有問題。對方隨即給吳莉一個名叫“陸神靈”的招商銀行的新賬戶。
吳莉為了拿回4萬多元，就把2.3萬元轉到“陸神靈”的賬戶上。從這一筆開始，以同樣“確認賬戶”的名義，吳莉先後3次（後兩次都是2萬元），把卡上的6.3萬元轉到“陸神靈”的賬戶上。
這個電話從下午3點打到了下午6點，吳莉形容自己就像在繞迷宮一樣。
6.3萬元被套進去後，吳莉才開始亂了陣腳，失去判斷力。“他們還讓我每轉一筆錢就要拍照發給他們，而且還要加急轉賬。”
這時候，電話裡換成一個男子的聲音，讓吳莉檢視支付寶交易是否恢復，以“安逸花”的借貸套路，讓吳莉從“招聯好期貸款”和“來分期”上貸款1.51萬元和8030元。
整個過程對方一直在拖時間，她的電話中間斷了一下，對方還責怪她為什麼掛電話。後來她想到，對方是怕她去銀行操作，然後拖時間直到銀行下班。
吳莉後來才想明白，對方發給她的那個二維碼，是一個釣魚連結，通過她的驗證碼，用她的銀行卡申請了一個華夏基金的賬號，然後將卡里的錢全部轉入其中。華夏基金是理財產品，把錢轉入其中後，錢就全部被凍結，相當於全部拿去買了理財。但是這些錢只能轉回吳莉的卡，不能被隨意轉走。
對方就先設定了這樣一個“陷阱”，他們在那邊操作華夏基金賬號，讓23821元先解凍，回到吳莉的銀行卡里，讓吳莉誤以為這是他們還回來的錢。就這樣，吳莉為了確認自己的身份，將解凍的錢全部送進對方的口袋裡。
此時，她已被繞得團團轉，一心只想著對方把錢還給她。
從最開始的2000元貸款，到1813元的轉賬，再到6.3萬元的轉賬，後期8030元的貸款和1.51萬元的貸款，加上提現和手續費，吳莉先後被騙了9萬多元。
“我不會輕生，但也是剜心的疼。”事發後，除了被騙走所有積蓄，吳莉還多了兩萬多元的貸款。現在的她，甚至不敢接陌生電話。
“從天而降”的鉅額貸款壓得吳莉喘不過氣來，整日茶飯不思，夜不成眠，“我整個人跟病了一樣，但是我不敢休息”。
她花了10多天逼自己忘記這件事情，努力工作償還貸款。但一提起此事，當天被騙的感覺，就彷彿噩夢一般纏繞著她。（記者 李超 實習生 蔣豐蔓）
