網購遇上商品質量問題當然要退換，但如果有客服主動找到您，說您購買的商品有質量瑕疵，不僅能退貨，還會給三倍賠償，您可得小心！
今年4月9號，南京市民李小姐報警稱，自己剛被被“淘寶客服”騙走了一萬五千元。李小姐回憶稱，4月9號早上，她首先接到自稱是淘寶客服的電話，說李小姐網購的一條裙子存在質量問題，不僅要幫她退款，另外還要給她三倍賠償。想著自己剛好網購了一條裙子，質量也確實不好，李小姐沒有產生懷疑。這時對方又稱，費用必須通過支付寶轉賬，隨即就把電話轉給了一個自稱是支付寶理賠員的人。理賠員稱李小姐信用額度低，因此無法轉賬，緊接著開始給李小姐支招。
對方讓李小姐在支付寶上小額貸款後把錢打給他，他再把錢還到支付寶借款軟體上，這樣一來，李小姐就可以提高信用評分。就為了拿到總額100元的“退一賠三”款項，李小姐從支付寶借款一萬五千元，分批通過掃碼、微信紅包等方式給了對方。他將錢打給對方後，對方立即關機。
警方表示，這種網購新騙局近期在江蘇頻發，南京、無錫等地都有受害人被騙。犯罪嫌疑人獲取受害人的淘寶購物資訊後，冒充淘寶客服，以商品質量有瑕疵“退一賠三”為由，讓受害人放鬆警惕，進而進行騙取錢財。警方提醒，無論是淘寶還是支付寶平臺退款，都不可能私下通過微信渠道跟消費者交流。大家遇到所謂客服主動要退款時，一定要通過官方渠道仔細核實真偽。（記者 吳睿）
