隨著網際網路的發展，我們現在想要什麼東西只需要開啟手機就會有人送上門來，方便又快捷，無論是春夏秋冬、烈日暴雨，只要我們有需要，就有人送上門。但在享受這網際網路帶給我們方便的同時，我們似乎永遠也不滿意商家的配送，要麼會嫌棄他們太早送達、要麼就是投訴人家很晚送到，無論早晚只要不是我們想要的那個時間，我們就會不滿意、不開心，就會申請退款或者進行投訴。作為一個外賣配送員究竟有多麼不容易呢?今天跟大家分享一個小故事。
故事來源於小編的朋友圈，大概內容是這樣的：“下午五點有個餓了麼訂單，騎手是位年長的大叔，顧客地址沒寫清楚，送餐超時，被申請退款，我覺得不是我的原因，餓了麼也沒有聯絡我，就拒絕退款然後聯絡顧客跟他說明情況。後面騎手聯絡我把錢全額退給我，讓我同意退款。我照做之後騎手還是被顧客投訴，罰了五百。8點多大叔又來了，怯怯問我能不能把那碗粉加熱一下他想帶回去給他女兒，.瞬間心酸。我告訴他已經三個小時了肯定不能吃了，再做一碗給他，他說不用不用了，然後走了......我也不知道發這個朋友圈想表達什麼，就是心酸，那麼大年紀出來跑外賣，風裡來雨裡去，如果不是生活艱辛需要養家餬口，應該不會幾個小時了還不捨得扔了那碗粉。他都同意給你退款了，何必再給個投訴。你一個投訴一個差 評、只是出了口氣對你沒有任何好處，他這幾天都白乾了。願這個世界的一切都能被溫柔善待。”
相信看了這個故事很多人都有感觸，我自己之前也經歷了外賣被送錯的情況，當時我哭了一箇中午，後來我申請退款了，是騎手把訂單的錢給了我，那個時候的我很傷心，根本沒有心情工作，後來我想了一下，可能騎手是新手，搞不好由於我的退款他也很傷心，後來還是鼓起勇氣跟他說讓他不要影響心情，以後不知道配送到哪裡就打電話問一下不然他的辛苦就白費了。再看到這個事件，多多少少覺得他們的生活不易。
他們能夠在三十多度的烈日下給我們送午餐、能在臺風天盯著狂風和暴雨給我們送食物，無論打雷下雨，只要我們有需要就有人來，這些連最親最愛的人都未必能做到的事情他們做到了，但我們覺得那是天經地義的事情，因為我們給了配送費了。但那兩三塊的配送費就真的能夠讓我們趾高氣昂的面對他們了嗎?生活不易，何苦刁難別人，願看了這篇文章的你以後在等外賣的時候少些焦躁和抱怨，憤怒的時候也請不要急於投訴，先聽聽他們的解釋。
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