1、安撫情緒，幫助孩子認識情緒和管理情緒
一般孩子間的打鬧都是輕微的小矛盾，但是保險起見還是要第一時間檢查一下孩子是否有受傷的地方，並做好妥善的處理!皮外傷很容易引起父母的注意，但是孩子的情緒往往會讓父母忽略掉!“沒關係啦，不疼，不疼的，不許再哭了!”你可以試著這樣的安慰孩子。
對於被打的孩子，此時的情緒往往處於受傷委屈的狀態，希望在父母那裡得到安慰和保護!父母的愛是孩子力量的源泉!作為父母可以及時的抱抱孩子，就安靜的抱著他們，我們總是忽略擁抱的力量!
而對於打人的孩子此刻也是正處於惶恐不安，或者情緒激動的狀態!父母要及時的讓孩子情緒平穩下來。因為人在情緒激動或者不安的狀態下，常常會做出不理智的言行。如果孩子情緒太激動，可以先將他們制止分開，把孩子各拉倒一邊，慢慢等待孩子的情緒平穩後再做進一步的處理!
2、先傾聽再正確示範
在生活中兩個孩子打架是很常見的。我們也可以經常看到有些父母的反應是這樣的：你是主人，玩具給妹妹玩一下有什麼關係，你要懂得分享啊，或者你要讓著妹妹，你不能去搶妹妹的玩具!
而有些脾氣火爆的爸爸甚至會不管三七二十一直接往兒子的屁股上先掄兩掌再說!無論是哪一種父母，似乎都能平息一場戰火，但是孩子真的服氣了嗎?
這時父母幫助孩子回顧一遍剛才發生的事情，然後可以帶領著孩子一起進行角色扮演，很多時候成人總是低估了孩子的聰明才智，在角色扮演中孩子很容易就能找到更好的答案!
比如你的孩子剛才打人了，欺負他人了，那麼就讓他扮演被欺負，被推到的孩子。當孩子感受到了被欺負的委屈和生氣時，馬上引導孩子，什麼樣的方式是友善的。我們要讓孩子明白一個道理，如果希望自己被他人友善的對待，那麼就要友善的對待他人!
3、真誠的道歉
我經常看到小朋友在幼兒園不小心碰到其他的小朋友，總是很快速的說：對不起，然後又立馬投入到其他的遊戲中去了。孩子這種不走心得道歉方式其實是父母灌輸的，尤其是男孩子，有點皮，在一起玩時小打小鬧難免，孩子的父母眼都不抬一下訓斥自己的孩子：快跟某某道歉，然後就沒有然後了!
這樣的操作方式忽略了兩個細節，第一為什麼要道歉，首先得陳述事實;第二陳訴小朋友的情緒。
讓孩子明白道歉的始末，才有下一次的進步，比如：你把小弟弟推倒在地上，他很生氣很難過，你的行為一點都不友善，媽媽覺得你應該跟小弟弟說“對不起”，擁抱一下小弟弟或許能讓他開心起來!從小引導孩子對他人情緒的感知，有助於培養孩子長大了擁有關愛友善的良好品質!可以避免青春期的很多叛逆的行為!
父母要做好孩子的榜樣，無論在家裡夫妻之間還是在外與人相處，凡是做到有商有量，控制好自己的情緒，孩子在潛移默化中自然也會學會父母的處世之道!
