本報蘭州7月18日訊（記者嚴存義）今天下午，國務院第四次大督查第十八督查組組長、國家衛生計生委副主任王培安來到大督查熱線接聽現場，親自接聽多個群眾來電，認真記錄群眾有關呼聲和訴求。
王培安指出，設立督查熱線電話，是瞭解民意的一個很重要的渠道，也是接受社會監督和群眾監督的一個重要渠道，為基層老百姓和國務院之間架起了又一座溝通的橋樑。他要求工作人員認真接聽、態度耐心、記錄準確。根據反映問題不同內容，進行分類整理，抓緊核實，妥善處理，及時迴應群眾關切。
王培安強調，歡迎廣大群眾通過熱線電話反映問題線索，對政府工作提出意見建議，確保企業、群眾的關切和訴求件件有迴音、事事有著落。同時根據群眾反映線索，如果涉及重大政策執行不力、重要民生政策落實不到位等問題，國務院督查組將深入一線進行調查核實，敦促相關部門及時協調解決，把群眾的訴求和關切真正落到實處。
據悉，熱線電話開通後，企業、群眾反映熱烈。截至18日17時，督查組共接聽熱線電話229通，反映問題主要涉及企業群眾辦事難、涉企亂收費、民間投資門檻高、創新創業政策不落實、民生保障不到位等方面。按督查組要求，接聽受理電話由2部增至3部，確保熱線暢通。
