“湖上影子，惟長堤一痕、湖心亭一點、與餘舟一芥，舟中人兩三粒而已。”年少時讀晚明小品《湖心亭看雪》，只偏愛“人鳥聲俱絕”的遺世獨立與灑脫。近日重讀此文，體會到“焉得更有此人”的驚喜、“拉餘同飲”的熱情，方才知曉：真正讓人著迷的不是孤獨的雪景，而是在孤獨中遇到相同雅趣的陌生人。
人的一生之中，總會或多或少地遇到陌生人。對陌生人的態度、與陌生人的距離，很大程度上界定著個體與世界的關係。縱觀中國傳統文化，既有“與人為善”的處世之道，也有“投我以木桃，報之以瓊瑤”的禮尚往來，還有“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識”的心意相通……凡此種種，都是與陌生人交往的準則，蘊藏著中國文化對和諧人際關係、樂觀生活態度的價值追求。
但在現實中，陌生人之間並不總能奏響和諧的音符。常有人感慨誠信缺失、社會凶險、世態炎涼，篤信“不要隨便與陌生人講話”，心中藏著“不安全感”。對於來自陌生人的援手，不少人尚且抱著警惕、懷疑、拒絕的態度，不敢輕易接納，更不必說冒著被欺騙、惹麻煩的風險去主動溫暖他人。無論是“做鄰居三年卻互不相識”的尷尬，還是“老人摔倒卻無人敢扶”的冷漠，都在一定程度上揭示出現代人之間愈加疏遠的現狀。而一旦不信任、不安全等心態傳遞擴散，就可能塑造出一個飽含疏離感的社會。
毋庸諱言，現代人的疏離感，部分源自被一些無良者欺騙、訛詐的經歷與聽聞，以致人們面對陌生人時，首先選擇警惕與懷疑而不是選擇信任。但從更寬泛的視野看，這種疏離感還有其深層次的社會根源。有學者曾用“技術隔離”來描述這一現狀，比如網際網路拉近了人們的“線上距離”，卻也壓縮了人們的“線下交集”；技術進步不斷加深著社會專業化程度，反過來也加劇了資訊的不對稱，在人與人之間築起不信任的高牆。除此之外，現代社會的形態和結構也快速變遷。從熟人社會到陌生人社會，從相對靜止的結構到快速流動的社會，某種意義上，人與人之間的陌生感，是現代化、城鎮化的副產品。因此，既不必過度反思人心，也無需刻意放大人與人之“遠”。最重要的，當是透過社會執行的表象，去直面現實問題。
在人與人之間的疏離感出現之後，制度層面的建構當然是拉近彼此距離的有力基石。事實上制度層面也已經多有建構，比如《民法總則》規定，因自願實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔民事責任。這樣的鼓勵無疑能打消援助者的顧慮。懲惡揚善、激濁揚清，公正的法律能夠激發更多人源自心底的善意。然而消除陌生與隔閡，也離不開以信任為基礎的“交往文化”涵養。在社會環境日趨複雜的今天，不能苛求毫無保留地幫助別人，更不能完全否定戒備之心，但在“評估風險”“理性選擇”之外，也該聽聽內心的聲音，做一份“舉手之勞”的善行。哪怕只是為他人遞上一把傘、扶一下彈簧門、等一下電梯，也可能照亮一個心靈，為社會增添一份暖意。
“贈人玫瑰，手有餘香。”無論是日常的一個微笑、一句問候，還是關鍵時刻的一聲提醒、一次幫扶，堅定地對陌生人施以援手，一個人必會在心中體悟到助人為樂的深刻含義。對陌生人多一分善意，社會也將多一瓣心香。
《 人民日報 》（ 2017年08月28日 04 版）
