新手媽媽哺乳經常手忙腳亂，乳房腫脹卻擠不出乳汁，讓人好挫折。爲了解決哺乳媽媽乳房脹痛，「通乳師」因應市場機制出現，按摩一小時要價200到500不等，有的通乳師確實對哺乳經驗獨到，有些卻打着通乳師名號在江湖闖蕩，亂象頻傳。
餵奶應是人類本能，但少子化使媽媽餵奶經驗不多，婆婆媽媽又不一定陪在旁邊，無法解惑。一位親餵母乳的媽媽，因乳腺阻塞、乳房硬塊等，上網發現通乳師可幫忙，沒想到請她到府按摩後，不但乳房腫脹未消，還痛到掛急診。一位醫院婦產部護理師表示，每個月幾乎都會遇到六、七名因不當按摩乳房而來求診的哺乳媽媽。
目前國內並無通乳師認證或專業證照，通乳師背景多元，包括按摩師、芳療師、保母等轉行。華人泌乳顧問協會前理事長蕭如芳說，國際間認可的是「 國際認證泌乳顧問」，經「國際泌乳顧問考試委員會」認證，至少研修課程九十小時，並有泌乳諮詢經驗2百/小時到8百/小時，。
曾遇過哺乳媽媽因乳腺出口阻塞，乳頭出現小白點而驚慌，通乳師竟以針頭挑出小白點，造成乳頭反覆感染。毛心潔說，以紗布沾食鹽水、橄欖油敷五到十分鐘，再用紗布或手輕輕搓揉，或讓寶寶直接吸母乳，即可獲得改善，用針刺破小白點屬侵入式行爲，更容易感染。
毛泌乳問題出院後才真正開始，脹奶、寶寶含乳姿勢不正確，使得乳頭受傷、吸不到母乳而乳腺發炎、引起乳房腫塊等問題，很多哺乳媽媽爲此感到沮喪、憂鬱。
通乳師單純爲產後婦女按摩乳房，不強調療效，就不屬於醫療行爲，不違反醫療法，若純屬按摩不當，只能尋求消費爭議途徑申訴。
