元氣森林因運營事故損失200多萬，官方微博發文懇請“薅羊毛”使用者退款，並承諾向14萬下單使用者贈送一箱飲料。這究竟是怎麼回事?200多萬“損失”該誰埋單?消費者需要為商家自己的失誤買單嗎?元氣森林淘寶運營事故向14萬下單使用者贈箱飲料，是營銷還是bug?如何看元氣森林事件始末?接下來，大家就和小編一起來看看吧。
元氣森林事件始末
近日，元氣森林一淘寶店鋪因優惠設定錯誤，原價79元一箱(12瓶)的氣泡水，標價3.5元被買爆。其錯誤的價格導致該款氣泡水銷量暴增30萬單，最大的訂單達41000箱，據稱店鋪或損失200多萬元。
元氣森林懇請使用者退
事件發生後，涉事元氣森林淘寶官方店釋出公告稱：“10月26日凌晨，由於本店的一位運營同學操作時出現了失誤，導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存，由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力.在這裡我們懇求您能伸出援手，在後臺申請退款，幫小店度過難關。”
10月28日晚，元氣森林再度公開發文迴應，稱元氣森林事件系運營事故訂單額已達千萬，商品價格不及快遞成本，將為每位下單使用者寄一箱白桃氣泡水，並停止涉事店鋪運營。
如何看元氣森林事件始末
有網友表示，元氣森林這次就一場自導自演的營銷鬧劇，然後又出來裝瘋賣傻博得同情主，要是因為有不少網友反饋，店鋪半夜補貨了。可以說，這次事件曝光給元氣森林帶來了巨大的流量和關注，相比較同行飲料企業，元氣是絕對的明星選手!
