本報訊（商丘觀察記者劉夢珂通訊員管雪影孫海源）“我們昨天剛在網上提報疑問，你們今天就上門輔導了，效率真高呀！”8月17日，河南華屋建築有限公司法人張念峰，對柘城縣國稅局營改增上門大輔導的高效率，讚不絕口。
上門輔導解難題。為提高輔導效率，柘城縣國稅局堅持問題導向，利用網路平臺向納稅人群發調查問卷，組織專人第一時間收集納稅人反饋的“痛點、堵點、難點”，並派專業輔導隊及時到企業經營場所開展面對面輔導，到納稅人經營場所發放輔導材料、宣傳彩頁；建立納稅人微信群，業務骨幹通過微信實時講解最新營改增政策，在群裡及時回覆涉稅疑難問題，受到社會廣泛好評。
聯合辦公提效率。為方便納稅人辦稅，解決來回跑趟的問題，柘城縣國稅局與地稅局於2016年共同進駐該縣行政服務中心，成為全市首家國地稅聯合辦公的縣局。兩家單位採取“對桌辦公”的模式，在辦理稅務登記、代開發票、異地建築預繳稅款等方面開展聯合辦稅。同時，辦稅服務廳統一設定成綜合服務視窗，實現了國地稅辦稅空間、辦稅流程和辦稅業務的高度融合。工作人員對納稅人辦理涉稅事項所需資料，實行“一次性”告知；屬於即辦事項的，資料齊全，即時辦結；非即辦事項，做到一窗受理、內部流轉、一窗出具，實行全程跟蹤服務並限時辦結。
稅收宣傳多渠道。為增強社會依法誠信納稅意識，提高廣大納稅人稅法遵從度，營造良好的稅收法治環境，柘城縣國稅局積極開展稅收宣傳。在主要街道發放網上辦稅、營改增宣傳手冊等資料1800餘份，稅收宣傳小分隊深入部分商戶、重點稅源企業開展，向納稅人講解便民辦稅舉措、小微企業優惠政策。該局還把13戶重點稅源企業“請進來”，集中播放稅收宣傳視訊、開展交流會，現場發放調查問卷採集企業意見建議和具體涉稅疑問20餘條，並讓他們以納稅人寄語的形式表達對稅收事業的願景，收到良好效果。同時，利用微訊號、稅企微信群、政風行風直播熱線等平臺，及時釋出稅法宣傳資訊。
該局以優化服務為中心，以納稅人合理需求為導向，創新服務舉措，深化稅收改革、助力企業發展，納稅人的稅法遵從度明顯提高，納稅滿意度逐步提升。？？？7
