開展＂微行動＂提升管理水平

本報訊（鄭洪霞楊萬臣）近日，國網和龍市供電公司開展一系列“微行動”，促使管理水平進一步提升。他們倡導“人性化”服務，打造微笑式服務視窗，耐心為使用者解決各種用電需求，解釋使用者心中的疑難問題，打造“零距離”服務。與此同時，作業人員互相提醒和監督，實施標準化流程作業。

他們建立微信群，搭建與員工、使用者交流和溝通的平臺，諸多問題在微信群裡都能得到及時的反饋與解決，營造出“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，職工的工作積極性、專業性得到了極大提升。