由於體積小、重量輕、價格適中，不需考駕駛證等優點，電動車深受消費者的青睞，越來越多的消費者購買了電動車。與此同時，電動車的質量和售後服務的問題也日益嚴重，消費投訴呈上升趨勢。
電動車投訴中反映的問題主要有：
電動車電瓶（蓄電池）問題多。由於電瓶是電動車的關鍵部件，電瓶質量的好壞直接影響了車輛的使用功能。
購車後上不了牌。電動車只有列入車管部門的辦證目錄才允許上牌。由於有些消費者不瞭解情況，車子買回家後，發現不能上牌、行駛，造成了不必要的損失，現行的法律法規對電動車生產銷售的限制很少，電動車作為具有一定危險性的交通工具，目前尚未強制實施生產許可證制度。
售後服務不到位。消費者購車後在三包期內發生質量問題，經銷商和廠方往往是能拖則拖，不能得到及時解決。
針對電動車投訴居高不下，消協提醒消費者在選購或使用電動車時，要注意以下事項：
1、購買時要選擇省公安廳公佈的允許上牌目錄上的電動車；
2、要選擇聲譽好、售後服務好且有固定特約維修部的企業生產的電動車；
3、要選購標準實用型的電動車，不宜購置超長、超重、超速的輕摩豪華型電動車；
4、正確使用、做好保養，發生故障勿擅自拆卸，停車離去時要關閉電源，行駛中發現儀表顯示電量不足，應及時充電，不能超載。
