案例1：孩子在客廳玩，你在做飯，等你做好飯過來的時候，發現孩子把你的高檔手錶拆壞了，你會有什麼反應呢?
案例2：孩子從學校放學回來非常的憤怒，躲到自己的房間裡，你會有什麼樣的反應呢?
對案例1的情況，很多的家長可能會大發脾氣，因為價值不菲的高檔手錶被孩子損壞了，你非常心疼。
對案例2的情況，很多家長可能會心平氣和的和和孩子溝通，問孩子到底在學校發生了什麼事情，探究孩子行為背後的原因。
家長對兩種案例不同的反應有什麼不一樣呢?
家長對案例1的反應是直接根據孩子的行為而作出反應;對案例2的反應卻是在探究孩子行為背後的原因。
當父母只關注孩子的行為而忽略背後的原因，就難以瞭解事情的全貌。
如果父母總是根據孩子的行為得出結論，形成觀點，在處理親子關係時可能造成糟糕的結果。
父母要注意：一定要觀察孩子的原因，瞭解孩子的想法，感受和需求。不要只憑著自己看到的孩子外在的行為而作出判斷，因為這種判斷很可能是錯誤的。
心理學上有一個著名的冰山理論：水面以上的部分是可見的行為，水面以下是想法，感受和需求，它們才是導致行為的這種原因。
行為是症狀，不是原因。
就好像頭疼是症狀，可能引起的原因有感冒發燒、壓力大、胃不舒服等，如果不瞭解症狀背後的成因，就無法對症治療。
對孩子也一樣，父母不能只僅僅看孩子的行為，而要深入瞭解孩子的感受、想法這些深層次的原因，才能真正理解孩子的行為，才能有效和孩子溝通。
